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Conseils pour votre marketing numérique

Comment utiliser mes e-mails pour faire de la publicité ?

On ne le répétera jamais assez : La plupart des individus à la recherche d'un carreleur vont d'abord se tourner vers leurs partenaires commerciaux, leurs collègues et leurs voisins pour leur demander si ceux-ci en connaissent. Le bouche à oreille a été et continue d'être de loin le meilleur outil publicitaire.

Vous ne savez jamais qui vous recommandera auprès d'un nouveau client. C'est pourquoi il est primordial d'utiliser chacun de vos contacts pour faire passer votre publicité. Cela vaut également pour les e-mails que vous envoyez.

L'envoi d'e-mails en format HTML n'est cependant pas forcément recommandé. En effet, certaines boîtes e-mails ignorent les éléments HTML, et d'autres présentent le contenu différemment de ce que vous aviez créé. Il est donc plus facile de joindre à vos e-mails un petit fichier GIF présentant votre logo. Ce fichier sera automatiquement affiché en fin de texte lorsque la personne ouvrira votre e-mail.

Comment agencer ma Newsletter par e-mail de sorte que
celle-ci attire l'attention de mes clients ?

L'e-mail constitue un outil publicitaire optimal : Il permet d'entrer en contact avec ses clients, de leur envoyer du contenu actualisé au quotidien et de leur donner la possibilité de réagir directement. Le tout pour un investissement financier relativement moindre. Tout un chacun peut créer une Newsletter ; ce qu'il faut cependant, c'est l'aide d'un graphiste et d'un programmeur.

Étant donné qu'ils ne coûtent quasiment rien, les e-mails sont toutefois souvent utilisés comme outil publicitaire par des fournisseurs peu scrupuleux. Ils constituent alors des spams. Personne n'aime recevoir de spams ; c'est pourquoi cet outil doit être utilisé avec précautions.

Il est recommandé d'envoyer vos e-mails à un panel de clients déjà existant. Dans le cadre des Newsletters, des règles encore plus strictes prévalent : D'un point de vue juridique, vous n'êtes autorisé à envoyer une Newsletter qu'aux destinataires ayant préalablement exprimer leur accord. Vous pouvez cependant obtenir ce consentement sur Internet. Vous êtes donc autorisé à envoyer un e-mail à votre portefeuille de clients en leur proposant votre Newsletter.

La Newsletter n'est pas pour autant un outil publicitaire inintéressant. Bien au contraire : nombreux sont les clients à souhaiter recevoir des nouvelles actuelles et montrant de l'intérêt lorsque par exemple, des offres promotionnelles leur sont proposées.

Comment utiliser mon site Internet de manière optimale ?

Les sites Internet les plus fructueux regroupent un ensemble de caractéristiques communes :
  • actualité : les sites Web fréquemment mis à jour sont également plus fréquemment visités.
  • structure : Les visiteurs de sites Internet font preuve de peu de patience. Le contenu doit donc être particulièrement bien organisé et structuré de sorte que le visiteur puisse trouver immédiatement ce qu'il cherche.
  • utilité : Un bon site Web présente un thème central clair. Il est facile de reconnaître quelle est son utilité pour le visiteur.
  • identité : Internet manque cruellement de clarté. Il est donc important que les sites Internet présentent un design clair facilement reconnaissable, afin que les visiteurs puissent s'y retrouver.
  • liens : Plus votre site dispose de lien sur Internet, plus la probabilité que des visiteurs atterrissent sur votre site est haute. Étant donné que le système de liens repose souvent sur un principe de réciprocité, il est recommandé de disposer sur votre site des liens permettant d'accéder à d'autres sites intéressants.
Bien entendu, ces caractéristiques ne présentent pas toutes le même niveau d'intérêt pour chaque site Internet. Pour une entreprise par exemple, il s'agit surtout de présenter ses spécialités et ses qualités de manière marquante. L'actualité n'est pas aussi importante : un carreleur n'est pas obligé de mettre à jour sa page d'accueil aussi souvent que s'il s'agissait d'un portail d'informations. L'aspect de l'actualité n'est cependant pas si anodin. Même sur le site d'une petite entreprise, il n'est pas recommandé de laisser apparaître des dates permettant de constater que le site n'a pas été actualisé depuis plus de cinq ans.
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