Assurance concernant le système wedi - Transparence en cas de sinistre

Sans un système d'étanchéité sûr dans les zones humides, l'humidité peut pénétrer dans le support et endommager ensuite la structure sous-jacente. En cas de sinistre, il est souvent nécessaire qu'un expert clarifie si le carreleur, l'installateur ou le fabricant doit payer pour les dommages et les éventuelles réparations ultérieures - et il est généralement impossible de clarifier la responsabilité jusque dans les moindres détails. Le fournisseur de systèmes wedi garantit que les composants de ses systèmes sont étanches à 100 % pendant une période pouvant aller jusqu'à 20 ans - ce qui donne aux installateurs et aux propriétaires de bâtiments une assurance considérable et élimine ainsi toute incertitude quant à la question de la responsabilité.

Garantie ou cautionnement

Par "garantie" ou "responsabilité pour défaut", on entend la réglementation légale à laquelle le client peut se référer si le produit acheté présente des défauts ou ne fonctionne pas correctement. En règle générale, un vendeur est légalement responsable de tous les défauts qui existaient déjà au moment de la vente et qui diffèrent donc de l'état du produit, tel que spécifié dans le contrat d'achat.

Contrairement à la caution, une "garantie" est un complément volontaire de la part du prestataire et est donc distincte de toute réglementation légale. La durée de couverture de toute garantie volontaire est toujours à déterminer par le fabricant. Toutefois, si un fabricant fournit une garantie, il est légalement tenu de la respecter et de rectifier gratuitement tout défaut de fonctionnement survenu pendant la période de couverture.

Une tranquillité d'esprit inégalée pour les concepteurs, les installateurs et les utilisateurs finaux

Grâce à sa garantie du système, wedi répond aux exigences des systèmes d'étanchéité dans les pièces humides. Les réglementations concernant les systèmes d'étanchéité sont basées sur les exigences du droit de la construction, la fiche d'information de la ZDB (Association centrale de l'industrie allemande de la construction e.V.) et d'autres exigences et législations spécifiques à chaque pays. Les équipes de maitrise d’œuvre et l'entreprise qui réalise les travaux sont tous deux responsables de la conformité de leur projet de construction à ces exigences.

Pour wedi, le concept du système joue un rôle essentiel. Les différentes composantes du système s'imbriquent les unes dans les autres de manière optimale, ce qui permet d'obtenir une assurance ainsi qu'une clarté et une transparence en cas de sinistre, car tout provient d'une seule source. Très souvent, la collaboration entre les différents groupes de maintenance dans les salles de bains et les sanitaires entraîne une incertitude quant à la responsabilité en cas de défaut. Pour éviter cela, wedi a clairement formulé sa promesse de garantie - sur la base du concept du système, l'entreprise familiale d'Emsdetten garantit l'assurance de sa gamme de produits pour la conception et l'étanchéité des pièces humides. Cela signifie que wedi est en mesure de garantir la qualité, et donc aussi la fonctionnalité des produits wedi si les travaux de construction ont été réalisés conformément aux instructions fournies par wedi.

Garantie de 10 ans sur tous les produits wedi

Depuis 2016, wedi offre une garantie de 10 ans sur tous les produits qui figurent dans la liste de prix wedi. Le droit à la garantie est basé sur les caractéristiques respectives des produits. Si un seul défaut apparaît sur un produit acheté après le 1er janvier 2016 et figurant dans la liste des prix, le service de garantie de wedi prévoit le remplacement gratuit du produit et le remboursement des frais nécessaires documentés, tels que les frais de réparation. Une autre condition de la garantie est que les produits doivent être installés conformément aux instructions d'installation fournies par wedi.

Le programme wedi Experts, avec un service de garantie étendue

En plus de cette garantie de la part de wedi qui est fournie à tous les acheteurs, les clients peuvent également acquérir une garantie supplémentaire. Dans le cadre d'un partenariat avec les wedi Experts, la garantie est étendue à 15 ou 20 ans.  Cette garantie wedi Experts de 15 ou 20 ans est valable pour la réalisation d’un espace de douche wedi. Cette garantie est exclusivement proposée aux entreprises avec installateurs agréés wedi Expert. Un droit à la prestation de garantie intervient uniquement après la validation attribuée par écrit de la part de wedi. La validation intervient conformément au contrat de garantie.